1，商家不同意退款可以联系快手平台官方客服，得到官方的帮助
2，可以去消费者协会投诉，要求退款，维护自己的合法权益，最为方便的就是拨打12315消费者投诉举报专线电话，可以及时、方便、快捷受理消费者诉求
