管理是一门学科,不仅得有管理的理论,还得有自身素质的修养,比如礼仪,说话音量的分贝等,班长是应该做很多培训的,只要培训到位了,我想无论是谁都能做好,管理不是你对了按要求来就是好的管理者,而且别人都认可的,增加凝聚力的主要来源,所以培训基层领导也是一样的,上面的要求下面要做还要做的漂亮才能更好的去贯彻去履行上面的要求,员工才能更好的积极的为企业服务。