一些企业对客户进行分类，针对不同的类型进行客户分析，制定不同的客户服务策略。按客户为企业提供的价值来分类。有，高价值客户，低价值客户，长期客户，临时客户。低价值客户是指订单额较小、消耗销售人员精力，消耗公司大量资源，价值低。客户的分类不单单局限于以上几种，各行各业都可以依据自己的行业特点进行有针对性的分类，在此基础上围绕客户展开分析，对企业的良性发展提供了运营基础。
