原因:1、可能是安装驱动步骤错了，下载驱动的步骤一定要按步骤检查安装。
2、可能是驱动程序兼容性问题，或驱动程序损坏，建议使用驱动管理软件安装，这样简单，而且是最新的，兼容性、稳定性好。
3、可能是打印机未连接电脑，检查打印机是否已经连接电脑。
4、可能是打印机没有开机，检查打印机电源是否开启，电源灯是否亮起
5、可能是硬件连接问题，建议更换接口和连接线。
