1.系统bug造成的，将手机进行重启
2.检查自己的音量键是不是卡住了，摇晃按钮解决该问题
3.长按音量键，然后松手再试
4.将手机关机，用电风机对着音量键吹一分钟就可以了
5、音量键硬件出现问题，建议联系售后进行检查维修
