4c理论营销策略：一是营销内容要关注消费者需求。二是降低营销成本。三是提高消费者获取营销信息的便利性。四是营销过程要加强与顾客沟通交流。基于4C理论的网络营销是当前非常流行的一种营销方式，它的核心是从消费者的需求和欲望出发、充分节约营销成本、营造消费老信息获取的便利性、加强与消费者的互动沟通。
使用它是因为4c理论分析营销策略都是以消费者的需求和满意为前提而设计的
