说明键盘上的Caps Lock键已损坏，可以更换新的键盘解决，不更换键盘的话，可以使用以下步骤的方法替代：
一、首先鼠标左键点击任务栏上的输入法，切换至美式键盘。
二、这时可以按着Shift键不放，输入字母就可以输入大写字母。
三、另一种方法：点击开始菜单，然后输入“OSK”。
四、搜索结果内点击“”程序（屏幕键盘）。
五、打开屏幕键盘后，点击屏幕键盘上的“Caps Lock键”即可开启大写字母输入模式
