客服如何克服讲话紧张

你可以尝试代入法。

1、把你正在打电话的客户当成是自己的好兄弟/好闺蜜，然后想一下平时你给他们打电话的感觉。这样子可以缓解你的紧张，然后跟客户通话的时候也会有意想不到的结果哦。

2、其次就是自我洗脑，被人骂被人挂掉是很正常的事情，只要你态度诚恳，说话语气好，不好意思的就是电话那头的人。真的，亲测好用。

3、回到家你可以找朋友或者亲戚模拟一下你们公司的电话流程，让他们刁难你，熟能生巧。

1、多练习，俗话说孰能生巧，说话紧张多练习也就习以为常了。

2、试图多认识一些朋友，尝试自己可以单独和陌生人讲话，时间长了就会发现这也没什么。

3、讲话的时候不要看着别人的眼睛效果也会好一点。

1可以进行反复的练习 ，找一个人或者假想一个服务对象 。进行重复训练 提升自己的表达能力 

2增加心理素质 通过一些锻炼提升胆量