首先我们打开微信号，点击上方的“+”号，点击“添加朋友”进入。
进入后我们在搜索框内输入“滴滴出行”后点击查找，然后下拉找到公众号栏目，点击改公众号进入。
进入后会跳转到滴滴出行公众号的关注页面，我们点击“关注”。
关注后，我们就会进入到聊天界面，我们点击右下角的菜单栏“我的服务”会弹出目录，我们选择“在线客服”就可以了。
