客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10086进行投诉处理,如果对客服代表不满意,也可以记下工号,然后在这里投诉。现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协,投诉电话12315。