网上预订火车票有退款什么意思

应该是没能成功购票，当时的付款已经退回付款时的银行卡里了。

火车票没有购票成功有退款退还，因为火车票全国联网实时销售实时更新的，网站也是不能保证一定可以购票成功，没有预订成功的火车票网站会操作全额退款的，一般退票3-7个工作日退还到账。