做售前客服有很多优势，第一可以第一首客户信息资料，沟通客户的需求，心里价位，特别要求，可以针对性的提供人员，技术，和服务，促销后面的成交，第二，增加客户的熟悉度，亲和力，可以参加后面的客户谈判，有第一次，第二次就不会太陌生，也会打消客户的陌生感
