服务码是针对客户投诉某件事所编写的唯一序列号。圆通快递投诉受理以后，会给用户发一个服务码或者是查询码，可以在短信息里面找一下。然后客服会给用户打电话询问相关投诉的问题，用户直接将服务码告知工作人员即可。
服务码就是验证码。为了公民信息的保护不会被他(她)利用，验证两者是否同属一人身份。这就是服务码
