直接拨打当地10010说出您遇到的问题，列出您的诉求。成功受理投诉后，工作人员会在24小时之内与您取得联系。若当地10010不予受理或合理诉求未得到妥善解决，建议您拨打10015中国联通集团投诉中心受理升级投诉，成功受理后专员会在24小时内与您取得联系
